Zwroty i reklamacje

 

Zwrot towaru

W przypadku gdy Klient o statusie Konsumenta skorzysta z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z USTAWĄ O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dziennik Ustaw z roku 2014 poz. 827 z późniejszymi zmianami), lub Klient firma za ogólnym zezwoleniem naszej firmy:

jest on obowiązany w czasie do 14 dni odesłać nieużywany towar na swój koszt wraz z oryginałem dowodu zakupu na adres:

Saturn Home Appliances Sp. z o.o.

Sklep Internetowy

ul. Nocznickiego 25/201

01-948 Warszawa

Do przesyłki należy dołączyć podpisane pismo „Odstąpienie od umowy kupna”

Formularz zwrotu
Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyny reklamacji, daty zakupu oraz wystąpienia wady.

Po otrzymaniu przesyłki, wyślemy Państwu mailowo fakturę korygującą, którą należy podpisać i odesłać skan. Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria.

Zgodnie z powyższym prawem sprzedawca może wg swojej wiedzy obniżyć cenę proponując obniżkę mailowo lub telefoniczne.

Polityka zwrotów sprzętu od firm.

W myśl prawa przedsiębiorca nie jest konsumentem, więc praktycznie sprzedający nie ma obowiązku przyjmować zwrotów.

Nasza firma wychodzi naprzeciw swoim klientom ze zwrotem towaru w przypadku, gdy jest on w takim samym stanie, jak go Państwo otrzymali. Zwłaszcza produkty o wartości zakupowej ponad 100 zł brutto muszą być oryginalnie zapakowane i nie używane.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl